Diensten

Onze dienstverlening is onderverdeeld in twee specialisaties:

1. Cliëntregistratie & Dossiervoering
   Wij verzorgen de volledige registratie van (nieuwe) cliënten in het EPD en controleren de dossiervoering op volledigheid en juistheid, zodat alles voldoet aan de actuele eisen en richtlijnen.
2. Behandelarenondersteuning
   Wij ondersteunen behandelaren en overige betrokkenen bij administratieve en procesmatige werkzaamheden.
   Zo houden zij meer tijd over voor de cliëntenzorg.
3. Declaratieservice
   Wij voeren de declaratierun uit namens jouw praktijk, inclusief digitale en particuliere declaraties.
   Hierdoor worden declaraties tijdig en foutloos verwerkt en blijft de cashflow stabiel.
4. Opvolging & Retourinformatie
   Wij monitoren retourinformatie van zorgverzekeraars en gemeenten, lossen afwijzingen op en onderhouden waar nodig contact met de betrokken partijen.
5. Managementrapportages
   Je ontvangt periodiek heldere rapportages met inzicht in productie, declaraties en trends binnen jouw praktijk.
6. Procesondersteuning, Training & Advies
   Wij denken graag mee over procesoptimalisatie en bieden praktische trainingen, coaching en advies om jouw administratieve processen efficiënter te maken.

1. Declaratierun
   Wij voeren namens jouw praktijk de volledige declaratierun uit (digitaal en particulier), via een beveiligd inlogaccount binnen de online omgeving van jouw praktijk.
2. Declaraties Uitvoeren
   Elke kalendermaand voeren wij de declaratierun uit.
   Wij garanderen uitvoering uiterlijk op de tweede werkdag van de maand.
3. Retourinformatie Verzekeraars
   Wij verwerken retourinformatie van zorgverzekeraars uiterlijk op de 15e dag van de maand (voor zover beschikbaar).
   Ontbrekende informatie wordt in de volgende run meegenomen.
4. Contact met Verzekeraars
   Wanneer nodig nemen wij contact op met de zorgverzekeraar namens jouw praktijk, met de juiste machtigingen en onder vermelding van de AGB-code.
5. Communicatie met de Praktijk
   Per declaratieperiode communiceren wij tweemaal via het FysioRoadmap-dashboard:
   – Ter voorbereiding op de declaratierun
   – Na verwerking van retourinformatie
6. Feedback Verwerking
   De feedback vanuit het dashboard wordt door de praktijk verwerkt vóór de volgende declaratierun.

Wij hebben ruime ervaring met de volgende systemen en softwarepakketten:

Zorgsystemen / EPD:
HCI CRS, FysioRoadmap, Incura, Care Check (voorheen CIS), Epos, Praktijkdata

Administratie & Finance:
Exact Online, Unit 4 Multivers, iMuis, Nmbrs, Werkloket

Communicatie & Portalen:
Office 365, Vecozo, Zorg Portaal, Digitaal Leefplein, Zorgmail, Zorgdomein, Topdesk

Website & Content:
WordPress